Pós-graduação User Experience Design and Beyond - PUCRS
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Visão geral
Este estudo de caso examina o desenvolvimento de um aplicativo de compartilhamento de caronas pela startup XYZ, com o objetivo de criar uma interface intuitiva e agradável para os usuários. A proposta é fornecer uma alternativa econômica e sustentável para o transporte, permitindo que usuários compartilhem viagens. O estudo foca em identificar e propor melhorias na interface, usando como referência o aplicativo BlaBlaCar.
Este estudo de caso examina o desenvolvimento de um aplicativo de compartilhamento de caronas pela startup XYZ, com o objetivo de criar uma interface intuitiva e agradável para os usuários. A proposta é fornecer uma alternativa econômica e sustentável para o transporte, permitindo que usuários compartilhem viagens. O estudo foca em identificar e propor melhorias na interface, usando como referência o aplicativo BlaBlaCar.
O desafio
O desafio principal enfrentado pela startup XYZ foi desenvolver um aplicativo de compartilhamento de caronas que atendesse às expectativas dos usuários, tanto em termos de usabilidade quanto de design.
Ao comparar a interface da XYZ com a do BlaBlaCar, foi observado que a clareza das informações e a navegação intuitiva eram áreas que precisavam de melhorias. Além disso, era necessário criar um design moderno que atraísse os usuários e aumentasse a adesão ao aplicativo.
O desafio principal enfrentado pela startup XYZ foi desenvolver um aplicativo de compartilhamento de caronas que atendesse às expectativas dos usuários, tanto em termos de usabilidade quanto de design.
Ao comparar a interface da XYZ com a do BlaBlaCar, foi observado que a clareza das informações e a navegação intuitiva eram áreas que precisavam de melhorias. Além disso, era necessário criar um design moderno que atraísse os usuários e aumentasse a adesão ao aplicativo.
Pesquisa
Para entender melhor as necessidades dos usuários, foram realizadas pesquisas de mercado e análises comparativas com o aplicativo BlaBlaCar. Personas foram criadas com base nos dados coletados, representando diferentes tipos de usuários com distintas necessidades e objetivos. A pesquisa identificou áreas críticas de melhoria, como a clareza na apresentação das informações de carona e a simplicidade na navegação.
Para entender melhor as necessidades dos usuários, foram realizadas pesquisas de mercado e análises comparativas com o aplicativo BlaBlaCar. Personas foram criadas com base nos dados coletados, representando diferentes tipos de usuários com distintas necessidades e objetivos. A pesquisa identificou áreas críticas de melhoria, como a clareza na apresentação das informações de carona e a simplicidade na navegação.
Personas
Com base nas informações que foram coletadas na pesquisa, serão criadas personas que vão representar os diferentes tipos de usuários que utilizam o aplicativo do BlaBlacar para entender melhor suas dores e necessidades para melhorar o fluxo do mesmo.
Com base nas informações que foram coletadas na pesquisa, serão criadas personas que vão representar os diferentes tipos de usuários que utilizam o aplicativo do BlaBlacar para entender melhor suas dores e necessidades para melhorar o fluxo do mesmo.
O processo
O processo de desenvolvimento envolveu várias etapas, incluindo a criação de arquitetura da informação para as principais tarefas no aplicativo, como encontrar e oferecer caronas. Foram desenvolvidos protótipos de baixa e alta fidelidade, testados com usuários reais para validar as soluções propostas. O foco foi em criar uma interface dark mode, com cores suaves para melhorar a legibilidade e conforto visual em diferentes condições de luz.
O processo de desenvolvimento envolveu várias etapas, incluindo a criação de arquitetura da informação para as principais tarefas no aplicativo, como encontrar e oferecer caronas. Foram desenvolvidos protótipos de baixa e alta fidelidade, testados com usuários reais para validar as soluções propostas. O foco foi em criar uma interface dark mode, com cores suaves para melhorar a legibilidade e conforto visual em diferentes condições de luz.
Testes realizados
Foram realizados teste qualitativos do protótipo estático para entender se os usuários estavam conseguindo entender a proposta do aplicativo, segue abaixo prints do resultado da pesquisa.
Foram realizados teste qualitativos do protótipo estático para entender se os usuários estavam conseguindo entender a proposta do aplicativo, segue abaixo prints do resultado da pesquisa.
Conclusão
O estudo concluiu que o aplicativo de caronas da startup XYZ, apesar de ainda ser um protótipo, conseguiu atender às principais necessidades dos usuários identificadas na pesquisa. As melhorias propostas na interface, como uma navegação mais intuitiva e um design mais atraente, foram bem recebidas nos testes de usabilidade.
No entanto, para que o aplicativo se torne uma solução viável no mercado, é necessário continuar realizando ajustes e aprimoramentos com base no feedback dos usuários. A recomendação é que a startup mantenha um ciclo contínuo de avaliação e desenvolvimento para garantir que o aplicativo permaneça alinhado às expectativas dos usuários e às tendências de mercado.
O estudo concluiu que o aplicativo de caronas da startup XYZ, apesar de ainda ser um protótipo, conseguiu atender às principais necessidades dos usuários identificadas na pesquisa. As melhorias propostas na interface, como uma navegação mais intuitiva e um design mais atraente, foram bem recebidas nos testes de usabilidade.
No entanto, para que o aplicativo se torne uma solução viável no mercado, é necessário continuar realizando ajustes e aprimoramentos com base no feedback dos usuários. A recomendação é que a startup mantenha um ciclo contínuo de avaliação e desenvolvimento para garantir que o aplicativo permaneça alinhado às expectativas dos usuários e às tendências de mercado.